在現代化都市的天際線中，電梯作為垂直交通的動脈，其安全運行直接關系到千家萬戶的便捷與安寧。作為經濟強市和人口密集城市，蘇州目前擁有超過17萬臺的在用電梯，其數量龐大，監管與維護任務艱巨。蘇州通過完善法規體系、強化智慧監管、壓實維保責任，多措并舉，為這部龐大的“垂直交通網絡”構筑起堅實的安全防線。

一、 有“法”可依：構建嚴密的法規制度框架

電梯安全，法治先行。蘇州在嚴格執行國家《特種設備安全法》《電梯安全條例》等上位法的基礎上，結合本地實際，不斷完善地方性法規與配套政策。通過明確電梯生產、安裝、使用、維保、檢驗檢測、監督管理等各環節的法律責任，為電梯全生命周期安全管理提供了清晰的“操作手冊”。特別是對老舊電梯更新改造、既有住宅加裝電梯等民生熱點難點問題，蘇州出臺了專項指導意見和資金補助政策，從制度層面破解難題，引導電梯安全治理步入規范化、法治化軌道。

二、 有“技”可施：賦能智慧監管與預防性維護

面對17萬臺的龐大基數，傳統的人工巡查模式已難以為繼。蘇州大力推動“智慧電梯”建設，為電梯加裝“智慧大腦”。通過物聯網技術，將大量電梯接入統一的安全監管公共服務平臺，實現運行狀態、故障信息、困人事件的實時監測、動態分析和自動報警。一旦發生困人，系統可同步通知物業、維保單位和應急處置中心，實現快速聯動救援，平均救援時間大幅縮短。基于大數據的分析，能夠對電梯運行風險進行預測預警，推動維保模式從“故障后修理”向“預防性維護”轉變，變被動應對為主動保障。

三、 維“修”有力：壓實主體責任與提升行業水平

電梯安全，維保是關鍵。蘇州著力壓實電梯使用單位（通常是物業管理公司）的安全主體責任，要求其配備專職安全管理人員、建立健全安全管理制度、監督維保工作質量。嚴格規范電梯維保市場：

1. 強化維保單位資質與人員管理，確保作業人員持證上崗、技能達標。
2. 推行透明化維保，鼓勵使用電子維保記錄，確保維保項目、時間、人員可追溯，防止“紙面維保”。
3. 探索“電梯養老保險”等多元模式，通過引入保險機制，將保險機構作為監督方，倒逼維保質量提升，并解決老舊電梯修理資金籌措難題。
4. 加強監督抽查與信用監管，對維保質量差、投訴多的單位加大檢查頻次，并納入企業信用體系，實施聯合懲戒。

四、 共“治”共享：構建社會多元共治格局

電梯安全非一家之責，需全社會共同參與。蘇州積極構建政府監管、企業負責、社會監督的多元共治體系：

• 暢通公眾監督渠道，通過掃碼查詢電梯信息、一鍵投訴舉報等功能，鼓勵市民參與監督。
• 加強宣傳教育，普及電梯安全知識、應急自救常識，提升市民安全乘梯素養。
• 推動住宅小區依法使用物業專項維修資金，為電梯重大修理、更新改造提供資金保障。

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17萬臺電梯，是蘇州城市活力的象征，更是安全責任的重量。從健全“法”制到智慧賦能，從規范“維”修到社會共治，蘇州正通過系統性的治理創新，將電梯安全網越織越密，努力讓每一次升降都平穩安心，切實守護好市民“上下”之間的安全感與幸福感。這條垂直交通生命線的安全暢通，正是城市精細化治理水平和公共安全保障能力的生動體現。